A Salf tem como premissa atender ou superar as expectativas dos clientes através das seguintes iniciativas:
- Fornecer os melhores produtos em sua classe.
- Atender a todos os requisitos dos Clientes.
- Enfoque de Melhoria Contínua em todos os processos internos e externos.
- Motivar, educar e treinar todos os colaboradores.
- Mitigar ou eliminar riscos e buscar oportunidades para o negócio da Salf.